Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

So starten Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung zuerst:

E-Mail: barchickmartellalz2@gmail.com
Telefon: 470-208-4636

Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen.

Rücksendungen sind zu senden an:

KK Ventilation Aps
Sønderskovvej 13
8362 Hørning
Dänemark

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, stellen wir für genehmigte Rücksendungen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit. Für genehmigte Rücksendungen werden Kunden keine Rücksendekosten berechnet.

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach der Zustellung.

Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir prüfen den Sachverhalt und bieten eine angemessene Lösung an.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren, wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

• Körperpflegeprodukte, wie Kosmetikartikel

• Gefährliche Materialien

• Entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben für:

• Reduzierte Artikel

• Geschenkkarten

Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, Unfallschäden oder normale Abnutzung beschädigt wurden, sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Artikel rückgabefähig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben.

Nachdem Ihre Rückgabe genehmigt wurde, können Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, bevor sie versandt wurden.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie den Artikel nach dem Versand nicht behalten möchten, können Sie ihn gemäß dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Zurückgesendete Artikel müssen:

• Unbenutzt sein

• Ungetragen sein

• Sich in der Originalverpackung befinden

• Alle Originaletiketten enthalten

• Mit einem Kaufnachweis zurückgesendet werden

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden Erstattungen innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Erstattungen erfolgen erst, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und erfolgreich geprüft wurde.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie eine vollständige Erstattung des Kaufpreises des zurückgegebenen Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf unseren Fehler zurückzuführen, einschließlich:

• Defekter Artikel

• Beschädigter Artikel

• Falsch gelieferter Artikel

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen kann, bevor die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit Ihre Erstattung genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: barchickmartellalz2@gmail.com
Telefon: 470-208-4636

Wir bemühen uns um einen fairen und transparenten Rückgabeprozess für alle Kunden.

Kontakt

KK Ventilation Aps
Handelsname: jhofi
Sønderskovvej 13
8362 Hørning
Dänemark

E-Mail: barchickmartellalz2@gmail.com
Telefon: 470-208-4636

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.

Rücksendeadresse

KK Ventilation Aps
Sønderskovvej 13
8362 Hørning
Dänemark

E-Mail: barchickmartellalz2@gmail.com
Telefon: 470-208-4636